Politique de Protection des Données et de Confidentialité

Dernière mise à jour : 31/01/2025

1. Introduction

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de nos activités et services.

Nous nous conformons au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables en matière de protection des données.

2. Qui sommes-nous ?

EI Bach
The Hub Coworking 134 rue de Ville d’Avray 92310 Sèvres
julie@jereprogrammemadouleur.com

3. Données personnelles collectées

Nous collectons et traitons les informations suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse, email, numéro de téléphone.

  • Données de santé (le cas échéant au cours des sessions d’état des lieux) : antécédents médicaux, informations sur le bien-être.

  • Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies.

  • Données financières : coordonnées bancaires pour le traitement des paiements en ligne.

4. Comment nous collectons vos données

Vos données sont collectées lorsque :

  • Vous remplissez un formulaire sur notre site internet.

  • Vous nous contactez par email, téléphone ou courrier.

  • Vous participez à une consultation ou à un atelier.

  • Vous effectuez un paiement en ligne.

5. Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Fournir nos services de coaching et d’accompagnement en santé et bien-être.

  • Gérer votre dossier client et suivre votre progression.

  • Traiter les paiements et facturations.

  • Améliorer nos services et personnaliser votre expérience.

  • Vous envoyer des informations, newsletters et offres (uniquement avec votre consentement).

Le fondement juridique du traitement de vos données repose sur l’intérêt légitime de fournir nos services, le contrat conclu avec vous et, pour certaines données sensibles, votre consentement explicite.

6. Partage de vos informations

Nous nous engageons à ne pas vendre vos données. Cependant, vos informations peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires de services (hébergeur du site, outils de paiement sécurisés).

  • Les autorités compétentes si la loi l’exige (ex. : prévention des fraudes, obligation légale).

  • D’autres thérapeutes ou des professionnels de santé avec votre consentement explicite.

7. Sécurité et conservation des données

Nous prenons toutes les précautions techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou l’utilisation abusive.

Vos données sont conservées :

  • Durée limitée à celle du coaching pour les données de santé.

  • Jusqu’à 3 ans après la dernière interaction pour les données marketing.

  • Conformément aux obligations légales en matière de conservation comptable et fiscale.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Accès : demander une copie des données détenues sur vous.

  • Rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes.

  • Suppression : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.

  • Opposition : refuser certains traitements (ex. : marketing direct).

  • Portabilité : obtenir vos données sous un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à julie@jereprogrammemadouleur.com Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

9. Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez les gérer ou les désactiver dans les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies.

10. Réclamations

Si vous estimez que nous n’avons pas respecté vos droits, vous pouvez contacter l’autorité de contrôle compétente :

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment pour refléter des changements réglementaires ou opérationnels. Nous vous informerons des modifications importantes via notre site ou par email.